Identifica quiebres en conversaciones cruciales
Observa y aborda las preocupaciones y dolores que impulsan la necesidad y la resistencia al cambio.
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Un curso ACMP QEP™
Espacios Conversacionales para el Cambio
Este curso está diseñado para dotarte de las herramientas y los conocimientos para transformar tu enfoque de gestión del cambio.
Únete hoy$1,500
En línea, con instructor
24Horas totales
5Sesiones en vivo
22PDU de ACMP
Sobre este curso
Descubre un enfoque transformador de la gestión del cambio que coloca la conexión humana en el centro.
Al liderar un programa de cambio, se interactúa a diario con diversas personas en distintos contextos y conversaciones, donde es esperable la mala comunicación, los entregables incumplidos, la desconfianza y la resistencia activa.
Nuestro curso ACMP QEP™ brinda un enfoque para abordar estos desafíos observando los espacios conversacionales del cambio y desarrollando habilidades para navegar esas conversaciones con eficacia.
Desde navegar la desconfianza hasta gestionar las dinámicas de poder, abordar la resistencia y fomentar la responsabilidad, este programa equipa a los practicantes del cambio con un conjunto matizado de herramientas para orquestar conversaciones de alto impacto.
Lo que aprenderás
Coordina con un lenguaje compartido
Construye confianza, impulsa el compromiso y explora posibilidades con clientes y grupos de interés.
Lidera equipos en la incertidumbre
Acompaña a otros a través de las barreras invisibles que se interponen en la transformación organizacional, profesional y personal.
Lo que dicen las personas
Como practicante de cambio con más de 10 años de experiencia, el programa Espacios Conversacionales para el Cambio de Taligens me atrajo especialmente. Ofreció una perspectiva fresca y novedosa sobre el cambio, abordando las limitaciones y desafíos que había observado en metodologías más rígidas, lineales y orientadas a procesos.
A través del programa desarrollé un nuevo vocabulario para explicar mejor la naturaleza no lineal, encarnada y emergente del cambio de mentalidad y comportamiento. Ese vocabulario fue clave para construir apoyo dentro de mi organización para prácticas de cambio más intencionales y centradas en las personas.
Este curso afinó mi capacidad para navegar con efectividad y empatía las conversaciones orientadas a facilitar el cambio con audiencias y grupos de interés muy diversos.
Tus instructores
Sarah Cove
Managing Director, The Taligens GroupSarah aporta más de 20 años de experiencia implementando programas de transformación de negocio y cambio cultural en Estados Unidos, Europa, Asia, América Latina y África. Con pasión por crear entornos con propósito, centrados en la confianza y enfocados en los clientes, Sarah ha trabajado en múltiples sectores, entre ellos energía, servicios públicos, tecnología, finanzas, retail, agricultura y manufactura.
Ricardo Monardez
Managing Director, The Taligens GroupCon más de 30 años de experiencia en la industria y la consultoría, Ricardo aporta una combinación poco común de visión estratégica y conocimiento práctico. Practicante de larga trayectoria del Diseño Ontológico y la Gestión Basada en Compromisos, ha liderado esfuerzos de cambio transformacional para organizaciones de distintos sectores y continentes. Desde empresas Fortune 500 hasta organizaciones sin fines de lucro locales, su enfoque ayuda a líderes a navegar la complejidad, alinear cultura y estrategia, y construir las conversaciones que hacen que el cambio perdure.
Lecciones del curso
Pre-trabajo: preparación del curso
Mientras nos preparamos para lanzar el curso, preséntate a tus pares y comparte algo de tu experiencia con la Gestión del Cambio.
- Preséntate
- Éxitos y desafíos en gestión del cambio
Módulo 1: Introducción
En este módulo conocerás cómo la Gestión del Cambio Organizacional (OCM) se ha desarrollado como una conversación histórica. Explora la neurociencia del aprendizaje, incluida la importancia de las conversaciones en el cambio individual, y examina los efectos del cambio organizacional en las personas.
- Introducción
- Evaluación del módulo
- Sesión de práctica post-módulo (1 h)
Módulo 2: El cambio como espacios conversacionales
Explora el rol del practicante de Gestión del Cambio y descubre las trampas más comunes. Descubre el valor de observar las dinámicas conversacionales para apoyar el cambio, y aprende habilidades para identificar, observar e intervenir en los espacios conversacionales clave. Profundiza en el concepto del Proceso de Gestión del Cambio como una serie de Espacios Conversacionales, descubriendo los desafíos clave de cada uno y cómo navegarlos con eficacia.
- El cambio como espacios conversacionales
- El cambio como espacios conversacionales — Reflexiones
- Post Módulo 3 — Reflexión
- Evaluación del módulo
- Sesión de práctica post-módulo (1 h)
Módulo 3: El cambio a través del lenguaje
Discute las trampas comunes para los practicantes de la Gestión del Cambio y observa cómo construir un nuevo observador para las conversaciones puede abordarlas. Aprende a escuchar mejor las preocupaciones de los grupos de interés, a forjar nuevas posibilidades con otros en conversaciones, a navegar conversaciones que generen acción efectiva centrada en la satisfacción del cliente y a fomentar la confianza.
- El cambio a través del lenguaje
- Post Módulo 4 — Reflexión
- Evaluación del módulo
- Sesión de práctica post-módulo (1 h)
Módulo 4: El cambio como encarnación
Explora cómo el cambio se encarna en el nivel individual y organizacional. Aprende a encarnar nuevas habilidades que te permitan lidiar mejor con la resistencia al cambio, navegar relaciones y estructuras de poder, fomentar la confianza y empoderar a los equipos.
- El cambio como encarnación
- Post Módulo 5 — Reflexión
- Evaluación del módulo
- Sesión de práctica post-módulo (1 h)
Módulo 5: El cambio en el mundo
Amplía tu comprensión de las dinámicas del cambio y explora las fuerzas globales que impulsan nuestro paisaje en constante evolución. Adquiere nuevas habilidades para navegar el cambio dentro de las organizaciones y en el mundo circundante. Aplica las técnicas y aprendizajes a escenarios diversos, empoderándote para impulsar un cambio de alto impacto en distintos contextos.
- El cambio en el mundo
- Post Módulo 6 — Reflexión
- Evaluación del módulo
- Certificado de finalización
Inscríbete
¿Listo para cambiar la conversación?
Equípate con un enfoque más humano y conversacional para liderar el cambio.